Hjälp! Vattnet är borta i mitt hem

Om du upptäcker att vattnet i hela eller delar av ditt hem är borta och du misstänker att detta beror på läckageskyddssystemet, följ stegen nedan.

1. Ta reda på om Waterguard-systemet har larmat

Hörs ett pipande ljud (larm) från Waterguards ventilstyradapter eller från en centralenhet/kontrollpanel? I så fall har systemet upptäckt vattenspill/vattenläckor och därmed stängt av vattnet. Om så är fallet, gå vidare till punkt 2

Om systemet inte har larmat och du är säker på att det inte finns något vattenspill eller läckage i ditt hem, gå till punkt 4.

2. Kontrollera om det finns vattenspill / läckor

Besök de områden i ditt hem där vattensensorerna finns och kontrollera om det finns vattenspill. Om du inte vet var sensorerna är placerade, titta i köksskåpet under diskbänken, under diskmaskinen, i vattenfördelarskåp, vid varmvattenberedaren, vid huvudstoppkranen, vid inspektionsluckan för utomhuskranen eller i andra rum med vatteninstallation.

2. Om du hittar vattenspill, torka upp det och ta reda på var vattenspill kommer ifrån. Om du misstänker läckage på rör eller rördelar, kontakta din rörmokare för hjälp.

3. När vattenspill har torkat upp (eller inga spill hittas) och det inte finns någon indikation på läckage, försök öppna vattentillförseln igen.

3. Återställ systemet och öppna ventilen

När vattenspill har torkat och du har uteslutit en möjlig läcka på rör/röranslutningar, försök att återställa systemet:

System utan kontrollpanel: Tryck på RESET-knappen på ventilstyradaptern (nätadaptern med Waterguard-logotypen).

System med manöverpanel: Tryck på RESET på manöverpanelen en gång för att stänga av ljudet. Tryck på RESET-knappen igen för att öppna ventilen.

Om systemet går rakt in i larm igen är en eller flera sensorer fortfarande våta. Om så är fallet, upprepa punkt 2. Alternativt kan det finnas en annan orsak till falskt alarm. Mer information finns i den här artikeln.

Du kan också prova punkt 4 nedan.

4. Avaktivera systemet (nödlösning för att få tillbaka vattnet)

Om du är säker på att det inte finns något vattenspill eller en verklig läcka / fel i röranslutningar i ditt hem, kan du i de flesta fall dra ut ventilstyradaptern ur uttaget för att återvinna vattnet (som en nödlösning medan felet med systemet åtgärdas).

Men tänk på att du inte har ett fungerande läckageskydd. Var därför extra uppmärksam om nya vattenspill dyker upp (Sätt i så fall tillbaka ventilstyradaptern i uttaget för att stänga av vattnet - eller stäng av huvudkranen till hemmet. Kontakta då Waterguards kundtjänst eller rörmokare vid nästa tillfälle för att få hjälp med att avhjälpa systemfel

Om du upptäcker att vattnet fortfarande inte kommer tillbaka när ventilstyradaptern är urkopplad, beror det på något av följande:

1. Fel på vattentätningsventilen (t.ex. rost eller främmande kropp i ventilhuset)

2. Systemet är ett så kallat "normalt stängt" system. (kontrollera om det står "Normalt stängd" på undersidan av adaptern)

I dessa fall måste du kontakta Waterguard kundtjänst, eller en rörmokare direkt, för hjälp.

PS! Det är också möjligt att vattentillförseln till hemmet har slutat. Då måste du kontakta din kommun för att få hjälp.

När denna ventilstyradapter dras ut ur uttaget kommer vattnet i de flesta fall att återvinnas. OBS! Koppla aldrig ur adaptern om du är osäker på om det finns en verklig läcka i ditt hem.