Som privatperson vill jag annonsera om en defekt Waterguard-produkt. Vad gör jag?

1. 1. Läs produktens användarhandbok och kolla in våra felsökningsartiklar på den här portalen.
   2. Anmäl ett ärende till oss genom att klicka på "skicka en förfrågan" uppe till höger (eller klicka här). Du kan också kontakta Waterguard kundtjänst via andra kanaler. Kontaktuppgifter hittar du här. För snabbast möjliga hantering rekommenderar vi:
      1. bifoga en bild av klistermärket på den defekta produkten eller ange ett NRF-nummer/partinummer och, om tillämpligt, serienummer (om sådant finns)
      2. att du ger en bra felbeskrivning. Bifoga gärna bilder/videor på fel.
   3. Waterguard kundtjänst kommer att kontakta dig och vägleda dig vidare.

Om kundtjänst drar slutsatsen att produkten är defekt och detta täcks av garanti / garanti, kommer det typiska resultatet att vara något av följande:

1. Om produkten enkelt kan bytas ut skickas en ny produkt per post
2. Vid behov av VVS beställer kundtjänsten ett serviceuppdrag av någon av våra samarbetspartners

Se även våra garantivillkor här.