Vilka garantivillkor gäller för Waterguards produkter?

Waterguard erbjuder 2 års garanti och 5 års reklamationsrätt för alla sina produkter. Läs mer om våra garantivillkor nedan.

Waterguard Produktgaranti

1. Garantins omfattning

Dessa garantivillkor gäller mellan Waterguard Intl. AS, organisationsnummer 984 750 862, Bragernes Torg 2A, 3017 DRAMMEN (härefter "Waterguard") å ena sidan, och konsumenten eller en företagskund (godkänd installatör) å andra sidan.
Garantin gäller för Waterguard-produkter och tillbehör som omfattas på www.waterguard.no.

Garantin syftar till att ge konsumenter och företagskunder ett utökat skydd jämfört med allmänna konsumenträttsliga bestämmelser.

Garantin ersätter inte vanliga försäkringslösningar, såsom vattenskadeförsäkring, hemförsäkring, etc.

2. Villkor för garantins giltighet

För att garantin ska gälla måste konsumenten kunna dokumentera eller på annat sätt styrka att
följande villkor är uppfyllda:

• Varan ska ha köpts genom en av Waterguards auktoriserade återförsäljare senast fem år före det datum då garantianspråk uppstår.
• Produkten måste ha installerats och testats av en licensierad rörmokare innan systemet togs i bruk.
• Om Produkten har anslutits till byggnadens larmsystem eller motsvarande elektroniska system måste detta ha utförts av en auktoriserad elinstallatör.
• Produkten måste ha installerats och testats av installatören i enlighet med Waterguards
  installationsanvisningar.
• Under garantitiden måste produkten ha använts, testats och underhållits av konsumenten i enlighet med Waterguards bruksanvisningar.
• Produkten får endast ha försetts med Waterguard originaldelar.

3. Garantins omfattning

Waterguard garanterar att produkten ska fungera för sitt avsedda ändamål och utan funktionsfel eller andra typer av material- eller programvarubrist från inköpstidpunkten och i fem år därefter.
Under garantitiden täcker Waterguard kostnaderna för att reparera den aktuella produkten, eller en ersättningsprodukt om den aktuella produkten inte kan repareras kostnadseffektivt.

Installation av ersättningsprodukten, utförd av en auktoriserad installatör, täcks om det krävs enligt gällande lagstiftning.

Waterguards produkter omfattas vidare av en allmän ansvars- och garantiförsäkring, begränsad till NOK 200.000 per fall vid person- och/eller egendomsskada.

Vid försäljning från Waterguard till professionella företagskunder (godkänd installatör) är Waterguard ansvarig för brister enligt NS8409:2008 punkt 11.

4. Begränsningar av garantiansvar

Waterguard är inte ansvarigt för funktionsfel eller andra brister i produkten som uppstår från annat än produktens konstruktion och utförande, inklusive kundens egna larmanordning, mekaniskt tillfogad skada, etc.
Waterguard är inte ansvarigt för utbyte och/eller reparation av produkten eller för annan direkt ekonomisk förlust som uppstår till följd av garantibrott.

Waterguards ansvar omfattar inte följdskador, indirekta skador eller andra former av indirekta förluster.

Konsumenten har också ansvar för att försöka begränsa en potentiell eller faktisk skadeomfattning så långt detta är möjligt. Om konsumenten inte lyckas begränsa sådan skada kan Waterguards ersättningsansvar minskas eller helt falla bort.

5. Garantianspråk och reklamationer

Waterguard måste underrättas så snart som möjligt om ett fel på produkten kan leda till garantianspråk och/eller ersättningsanspråk, exempelvis vid risk för vattenskador.
Waterguard har rätt att välja om Waterguards eget personal eller annan auktoriserad fackpersonal ska skickas ut till installationsplatsen, samt att avgöra hur garantikravet kan tillgodoses.

Om Waterguard inte svarar inom rimlig tid på konsumentens förfrågan har konsumenten rätt att kontakta en auktoriserad rörmokare direkt.

Vid försäljning från Waterguard till professionella företagskunder (godkänd installatör) gäller reglerna för reklamationer om mottagna leveranser till B2B-kunder enligt N8409:2008 punkterna 12.1, 12.2 och 12.3. Reklamationen måste göras inom 5 år från mottagen leverans.

6. Konsumentens ansvar

Konsumenten kan hållas ansvarig för utgifter, kostnader och andra förluster som Waterguard ådrar sig genom att följa upp konsumentens ogrundade garantianspråk, inklusive men inte begränsat till eget resursutnyttjande, utgifter och kostnader för auktoriserade rörmokare eller annan kvalificerad fackpersonal, resekostnader etc.

7. Jurisdiktion

Vid tvister eller andra meningsskiljaktigheter angående denna produktgarantis giltighet, tolkning eller verkställighet skall norska lagar gälla. Tvister som inte kan lösas genom vänskapliga förhandlingar mellan konsumenten och Waterguard ska lösas av de ordinarie norska domstolarna, om inte tvingande lagstiftning föreskriver att annan jurisdiktion skall tillämpas.

8. Utökad garanti för aktiverade Waterguard+-system

Waterguard+ system aktiverade av en auktoriserad installatör (enligt Waterguard+ installation inkräktar) Får automatiskt en förlängd garanti på totalt 10 år. Ett aktiverat system innebär att systemet registreras i molnanslutningen Abra via en internetanslutning.

9. Ändring av garantivillkor

Waterguard förbehåller sig rätten att uppdatera och justera garantivillkoren.