Hvis du oplever, at den trådløse sensor afbryder forbindelsen eller ikke opfører sig, som den skal, kan en softwareopdatering løse problemet. Følg proceduren nedenfor (video eller tekst).
Hvis du går i stå eller har yderligere spørgsmål, kan du kontakte Waterguards kundeservice på tlf. 23 11 56 60 eller e-mail post@waterguard.no
Trin-for-trin instruktioner:
Start med at tjekke, hvilken firmware den trådløse sensor har. Hvis den har en lavere version end 2.136.8, skal den opdateres. Hvis sensoren har en nyere version, skal du kontakte kundeservice for at få yderligere hjælp.
Du kan tjekke den trådløse sensors firmware ved at åbne Abralife-appen → vandbeskyttelse → rul ned til oversigten over vandsensorer, og tryk på den pågældende trådløse sensor → tryk på de 3 prikker i øverste højre hjørne og derefter på "Detaljer".
1. Hvis det er en lavere version end 2.136.8, skal du trykke på "Opdater".
2. Sørg for, at du er tæt på den trådløse sensor, der skal opdateres, og lås ikke telefonen eller afslut appen under opdateringen, tryk derefter én gang på den fysiske knap på den trådløse sensor, og tryk på "Opdater" i appen (opdateringen kan tage op til 20 minutter).
3. Når opdateringen er færdig, får du en bekræftelse i appen, tryk på "Done".
4. Tjek nu, at "Firmware version" er blevet opdateret.
5. Hvis firmwareversionen ikke er opdateret, og/eller sensoren stadig vises som "disconnected", skal du slette og tilføje sensoren igen.
Gå til den valgte sensor, og klik på de tre prikker i øverste højre hjørne og derefter på "Detaljer". Her kan du vælge "skraldespand"-ikonet for at slette sensoren.
6. Nulstil sensoren
Placer sensoren på en fast overflade. Klik og hold sensorknappen nede i ca. 10 sekunder. Sensoren vil kunne blinke og afgive en lyd undervejs. Når sensoren udsender 3 bip og tilhørende blå blink, er nulstillingen færdig.
Åbn derefter batteridøren, og tag batteriet ud. Sæt batteriet i efter et par sekunder, og sæt batteridøren på plads.
7. Tilslut sensoren igen
Følg instruktionerne på nedenstående link for at tilføje sensoren igen:
Tilmelding af trådløse sensorer
Kommentarer
0 kommentarer
Log ind for at kommentere.