Hvorfor skal installatøren hjælpe kunden med at aktivere systemet og begynde at bruge Abralife-appen?

Aktivering af systemet (dvs. tilslutning af systemet til Abra-cloudtjenesten) er en vigtig del af installationen og skal udføres af installatøren, når de fysiske produkter installeres. Systemet skal aktiveres, uanset om boligejeren har planer om at bruge appen eller ej. Se kapitel 9 i installations- og brugervejledningen for detaljer.

Hvorfor skal systemet aktiveres?

• Et aktiveret system opdateres automatisk med den nyeste software (OTA)
• Et aktiveret system overvåges og sender data til diagnosticering, som gør det lettere at levere gode supporttjenester til husejeren, og som danner grundlag for løbende forbedringer af vores produkter.
• Et aktiveret system, der er tilsluttet et Abra-hjem, får automatisk en udvidet produktgaranti (produktgarantien øges fra 5 til 10 år).
• Et aktiveret system giver bedre overblik og indsigt for kundesupport, hvilket igen betyder hurtigere og mere præcis hjælp, hvis VVS'eren eller husejeren har brug for hjælp.
• Et aktiveret system gør det nemmere for boligejeren at komme i gang med Abralife-appen

Hvis systemet ikke aktiveres af vvs-installatøren på installationstidspunktet, kan husejeren selv gøre det bagefter. Det kræver dog, at husejeren bruger Abralife-appen (registrerer en konto og et hjem og konfigurerer Linkbox+).

Hvorfor skal installatøren opfordre boligejeren til at bruge Abralife-appen?

• Appen giver boligejeren besked om en lækagealarm, selv om han/hun ikke er hjemme.
• Appen giver husejeren mulighed for at hente status og data om systemet og hjemmet, f.eks. om vandforsyningen er lukket eller åben, temperatur og luftfugtighed.
• Appen giver hurtig adgang til supporttjenester, både selvhjælpsartikler og direkte kontakt med kundeservice (f.eks. via chat). Det betyder færre service- og supporthenvendelser direkte til installatøren bagefter.
• Appen viser elpriser og hjemmets strømforbrug
• Appen giver dig mulighed for at tilslutte og styre andre intelligente enheder i dit hjem, f.eks. intelligente røgalarmer, intelligente dørlåse, lys, termostater, elbilopladere og meget mere. Se www.abralife.no for mere information