Dlaczego instalator powinien pomóc klientowi aktywować system i rozpocząć korzystanie z aplikacji Abralife?

Aktywacja systemu (tj. podłączenie systemu do usługi chmury Abra) jest ważną częścią instalacji i musi zostać przeprowadzona przez instalatora podczas instalacji fizycznych produktów. System musi zostać aktywowany niezależnie od tego, czy właściciel domu planuje korzystać z aplikacji, czy nie. Szczegółowe informacje znajdują się w rozdziale 9 instrukcji instalacji i obsługi.

Dlaczego system musi zostać aktywowany?

• Aktywowany system jest automatycznie aktualizowany za pomocą najnowszego oprogramowania (OTA).
• Aktywowany system jest monitorowany i wysyła dane do diagnostyki, które ułatwiają świadczenie dobrych usług wsparcia dla właściciela domu, a także stanowią podstawę do ciągłego ulepszania naszych produktów.
• Aktywowany system podłączony do domu Abra automatycznie otrzymuje rozszerzoną gwarancję na produkt (gwarancja na produkt zostaje wydłużona z 5 do 10 lat).
• Aktywowany system zapewnia lepszy przegląd i wgląd w obsługę klienta, co z kolei oznacza szybszą i bardziej precyzyjną pomoc, jeśli hydraulik lub właściciel domu potrzebuje pomocy.
• Aktywowany system ułatwia właścicielowi domu rozpoczęcie korzystania z aplikacji Abralife

Jeśli system nie zostanie aktywowany przez hydraulika w momencie instalacji, właściciel domu może to zrobić samodzielnie. Wymaga to jednak od właściciela domu korzystania z aplikacji Abralife (zarejestrowania konta i domu oraz skonfigurowania Linkbox+).

Dlaczego instalator powinien zachęcać właściciela domu do korzystania z aplikacji Abralife?

• Aplikacja powiadamia właściciela domu o alarmie wycieku, nawet jeśli nie ma go w domu.
• Aplikacja umożliwia właścicielowi domu pobranie statusu i danych o systemie i domu, np. czy dopływ wody jest zamknięty czy otwarty, temperatura, wilgotność.
• Aplikacja zapewnia szybki dostęp do usług wsparcia, zarówno artykułów samopomocy, jak i bezpośredniego kontaktu z obsługą klienta (np. za pośrednictwem czatu). Oznacza to mniejszą liczbę zapytań o serwis i wsparcie kierowanych bezpośrednio do instalatora.
• Aplikacja pokazuje ceny energii elektrycznej i zużycie energii w domu.
• Aplikacja umożliwia podłączenie i sterowanie innymi inteligentnymi urządzeniami w domu, takimi jak inteligentne czujniki dymu, inteligentne zamki do drzwi, oświetlenie, termostaty, ładowarki do samochodów elektrycznych i wiele innych. Więcej informacji można znaleźć na stronie www.abralife.no