Jako osoba prywatna chcę złożyć reklamację wadliwego produktu Waterguard. Co powinienem zrobić?

1. 1. Przeczytaj instrukcję obsługi produktu i zapoznaj się z naszymi artykułami dotyczącymi rozwiązywania problemów na tym portalu.
   2. Zgłoś nam sprawę, klikając "wyślij nam zapytanie" w prawym górnym rogu (lub kliknij tutaj). Możesz również skontaktować się z obsługą klienta Waterguard za pośrednictwem innych kanałów. Informacje kontaktowe można znaleźć tutaj. Aby zapewnić najszybszą możliwą obsługę, zalecamy
      1. załączenie zdjęcia wafla na wadliwym produkcie, z ewentualnym podaniem numeru NRF/numeru partii i ewentualnie numeru seryjnego (jeśli jest dostępny)
      2. podanie dokładnego opisu błędu. Zachęcamy do załączenia zdjęć/filmu przedstawiającego usterkę.
   3. Dział obsługi klienta Waterguard skontaktuje się z Tobą i udzieli dalszych wskazówek.

Jeśli obsługa klienta stwierdzi, że produkt jest wadliwy i jest to objęte gwarancją/reklamacją, typowy wynik będzie jeden z poniższych:

1. Jeśli produkt można łatwo wymienić, nowy produkt zostanie wysłany pocztą.
2. Jeśli wymagany jest hydraulik, dział obsługi klienta zamówi zadanie serwisowe u jednego z naszych partnerów.

Zobacz nasze warunki gwarancji tutaj.