Om du upplever att den trådlösa sensorn kopplas bort eller inte beter sig som den ska, kan en programuppdatering lösa problemet. Följ proceduren nedan (video eller text).
Om du fastnar eller har ytterligare frågor, kontakta Waterguards kundtjänst på tel. 23 11 56 60 eller e-post post@waterguard.no
Steg-för-steg-instruktioner:
Börja med att kontrollera vilken firmware den trådlösa sensorn har. Om den har en lägre version än 2.136.8 måste den uppdateras. Om sensorn har en nyare version, kontakta kundtjänst för ytterligare hjälp.
Du kan kontrollera firmware för den trådlösa sensorn genom att öppna Abralife-appen → vattenskydd → bläddra ner till vattensensoröversikten och tryck på den trådlösa sensorn i fråga → tryck på de 3 prickarna i det övre högra hörnet och sedan "Detaljer".
1. Om det är en lägre version än 2.136.8 trycker du på "Uppdatera"
2. Se till att du är nära den trådlösa sensorn som ska uppdateras och lås inte telefonen eller avsluta appen under uppdateringen, tryck sedan en gång på den fysiska knappen på den trådlösa sensorn och tryck på "Update" i appen. (Uppdateringen kan ta upp till 20 minuter).
3. När uppdateringen är klar kommer du att få en bekräftelse i appen, tryck på "Done"
4. Kontrollera nu att "Firmware version" har uppdaterats.
5. Om firmware-versionen inte har uppdaterats och/eller sensorn fortfarande visas som "frånkopplad" måste du ta bort och lägga till sensorn igen.
Gå till den valda sensorn och klicka på de tre prickarna i det övre högra hörnet och sedan på "Details". Här kan du sedan välja ikonen "papperskorg" för att radera sensorn.
6. Återställ sensorn
Placera sensorn på en fast yta. Klicka och håll in sensorknappen i ca 10 sekunder. Sensorn kommer att kunna blinka och avge ett ljud under tiden. När sensorn avger 3 pip och tillhörande blå blinkningar är återställningen slutförd.
Öppna sedan batteriluckan och ta ut batteriet. Sätt i batteriet efter några sekunder och sätt tillbaka batteriluckan.
7. Återanslut sensorn
Följ instruktionerna på länken nedan för att lägga till sensorn igen:
Registrering av trådlösa sensorer
Kommentarer
0 kommentarer
logga in för att lämna en kommentar.