Alarmen udløses, men ventilen lukker ikke for vandet. Hvad skal jeg gøre?

NB! Hvis du har en igangværende vandlækage, og ventilen ikke er blevet lukket, skal du finde hovedhanen og lukke den.

For systemer med Danfoss-magnetventiler:

1. Tør vandspild op på sensoren. Nulstil alarmen, og udløs den igen. Lyt efter en tydelig kliklyd fra ventilen, når lækagesensoren aktiveres (det er lyden af stemplet, der bliver slået ned inde i ventilen).
   1. Hvis du hører en kliklyd, fungerer elektronikken. Hvis vandet stadig ikke slukkes, er det sandsynligvis, fordi der er kommet snavs ind i ventilen. I så fald skal ventilen åbnes og rengøres - se denne video for instruktioner.
   2. Hvis du ikke hører en kliklyd, fungerer elektronikken ikke korrekt. Tjek, at strømforsyningen er i orden.
   3. Kontakt Waterguard for at få hjælp (eller din lokale VVS-installatør, hvis du har brug for hurtig hjælp), hvis dette ikke løser problemet.

Når alarmen udløses, skal denne ventil afgive en tydelig kliklyd. Hvis en sådan kliklyd høres, men vandet stadig ikke lukkes, kan det tyde på en fejl i ventilen (eller at der er kommet snavs eller partikler ind i ventilen). Hvis der ikke høres en kliklyd, kan det tyde på en fejl i andre komponenter.

For systemer med Waterguard-kuglehaner:

1. Tør eventuelt spildt vand op på sensoren.

2. Tjek positionsindikatoren på ventilen/ventilerne. Er den indstillet til ÅBEN eller LUKKET?

Positionsindikatoren viser altid ventilens position.

3. Hvis ventilen er LUKKET, og der stadig kommer vand ind, skal du kontrollere, at ventilmotoren er korrekt monteret på ventilen, og at låsestiften er sat korrekt i. Se denne artikel for detaljer.

4. Hvis ventilen er indstillet til ÅBEN, skal du kontrollere forbindelserne på Cat.6-kablerne mellem ventilen og Linkbox+. Sørg for, at de er korrekt tilsluttet.

5. Nulstil systemet, og prøv at udløse en ny alarm ved at fugte en af sensorerne. Hvis ventilen stadig ikke lukker, skal du kontakte Waterguard for at få hjælp.