Som privatperson ønsker jeg å reklamere på et defekt Waterguard produkt. Hva gjør jeg?

1. 1. Les produktets brukermanual og sjekk ut våre feilsøkingsartikler på denne portalen.
   2. Meld inn en sak til oss ved å klikke på "send oss en henvendelse" oppe i høyre hjørne (eller klikk her). Du kan også kontakte Waterguard kundeservice via andre kanaler. Kontaktinformasjon finner du her. For raskest mulig håndtering anbefaler vi:
      1. at du legger ved bilde av oblatet på defekt produkt, evt. oppgir NRF-nummer/Batch-nummer og evt serienummer (hvis dette finnes)
      2. at du oppgir en god feilbeskrivelse. Legg gjerne ved bilder/video av feil.
   3. Waterguard kundeservice vil ta kontakt og veilede deg videre.

Dersom kundeservice konkluderer med defekt produkt og dette er dekket av garanti/reklamasjonsrett, vil typisk utfall være et av følgende:

1. Hvis produktet enkelt kan byttes ut, sendes nytt produkt pr. post
2. Hvis rørlegger kreves, bestiller kundeservice et serviceoppdrag fra en av våre samarbeidspartnere

Se forøvrig våre garantivilkår her.