Hvorfor bør installatøren hjelpe kunden med å aktivere systemet og ta i bruk Abralife-appen?

Å aktivere systemet (dvs. koble systemet til Abra skytjeneste) er en viktig del av installasjonen og skal utføres av installatør ifm. montering av de fysiske produktene. Systemet skal aktiveres uavhengig av om boligeier har planer om å benytte appen eller ikke. Se kapittel 9 i installasjons- og brukermanualen for detaljer

Hvorfor må systemet aktiveres?

• Et aktivert system blir automatisk oppdatert med nyeste software (OTA)
• Et aktivert system overvåkes og sender inn data for diagnostikk som gjør det enklere å levere gode supporttjenester til boligeier, samt gir grunnlag for kontinuerlig forbedring av våre produkter.
• Et aktivert system tilkoblet et Abra-hjem får automatisk utvidet produktgaranti (Produktgaranti økes fra 5 til 10 år)
• Et aktivert system gir bedre oversikt og innsikt for kundesupport, som igjen betyr raskere og mer presis bistand dersom rørlegger eller boligeier trenger hjelp.
• Et aktivert system gjør det enklere for boligeier å komme i gang med Abralife appen 

Dersom systemet ikke aktiveres av rørlegger ved installasjon, kan boligeier selv gjøre dette i etterkant. Men det krever da at boligeier tar i bruk Abralife appen (registrere konto og et hjem, samt konfigurere Linkbox+).

Hvorfor bør installatøren oppfordre boligeier til å ta i bruk Abralife appen?

• Appen varsler boligeier om lekkasjealarm selv om han/hun ikke er hjemme
• Appen gjør det mulig for boligeier å hente ut status og data om systemet og hjemmet, f.eks. om vanntilførsel er stengt eller åpent, temperatur, luftfuktighet
• Appen sørger for rask tilgang til supporttjenester, både selvhjelpsartikler og direktekontakt med kundeservice (f.eks. via chat). Dette betyr færre service- og supporthenvendelser direkte til installatør i etterkant
• Appen viser strømpriser og boligens strømforbruk
• Appen åpner opp for tilkobling og styring av andre smarte enheter i hjemmet, slik som smarte røykvarslere, smart dørlåser, lys, termostater, elbilladere og mye mer. Se www.abralife.no for mer informasjon